Teslimat ve Kargo Koşulları

1. Hazırlık ve Kargoya Verme Süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanıp anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Yasal azami teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 gündür. Resmî tatiller ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresi kısa süreli uzayabilir.

2. Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo

• Geçerli kargo ücreti, sipariş özetinde ve ödeme adımından önce açıkça gösterilir.
• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir; güncel ücretsiz kargo eşiği ödeme sırasında görüntülenir.
• Kargo ücreti, ürün bedeline ek olarak genel toplama dahil edilir.

3. Teslimat Bölgesi

Teslimatlar, Türkiye sınırları içinde anlaşmalı kargo firmasının hizmet verdiği tüm bölgelere yapılır. Kargo firmasının ulaşımının kısıtlı olduğu bölgelerde teslimat süresi uzayabilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası ve kargo firması bilgisi tarafınıza iletilir. Bu bilgilerle gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Hasar Kontrolü

Gıda ürünlerinin taşıma sırasında zarar görmemesi için özenle paketlenir. Kargoyu teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Pakette gözle görülür hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almanız ve durumu ivedilikle bize bildirmeniz, haklarınızın korunması açısından önemlidir.

6. Teslim Alınamayan Gönderiler

Adreste bulunulmaması veya iletişim kurulamaması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler, kargo firmasının prosedürüne göre bir süre şubede bekletildikten sonra tarafımıza iade edilebilir. Bu durumda sizinle iletişime geçilerek yeniden gönderim veya iade süreci değerlendirilir.

7. İade ve Cayma

Ürün iadesi ve cayma hakkına ilişkin koşullar (gıda ürünlerindeki yasal istisna dahil) için İade ve Cayma Hakkı sayfasını inceleyiniz. Sorularınız için bilgi@merinnameyvekurulari.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.