KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

• Unvan: Meral İnce (Merinna Meyve Kuruları)
• Adres: Şeyhcui Mah. İpekli Sk. Ticaret Merkezi No:58/C Merkez/Amasya
• E-posta: bilgi@merinnameyvekurulari.com
• Telefon: +90 545 792 52 62

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik verileri: ad, soyad; kurumsal fatura talep edilmesi halinde vergi kimlik numarası ve vergi dairesi.
• İletişim verileri: e-posta adresi, telefon numarası.
• Adres verileri: teslimat ve fatura adresi (il, ilçe, mahalle, açık adres).
• Müşteri işlem verileri: sipariş içeriği, sipariş numarası, sipariş geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları.
• Ödeme verileri: ödeme işleminin sonucu ve referans bilgisi. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu nezdinde işlenir.
• İşlem güvenliği verileri: çerezler aracılığıyla toplanan teknik veriler (bkz. Çerez Politikası).

3. İşleme Amaçları

• Siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası; ürünlerin teslimi.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması.
• Faturalandırma ve yasal muhasebe/belge yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Müşteri destek, talep, iade ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi.
• Yasal yükümlülüklerin (tüketici mevzuatı, vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı) yerine getirilmesi.
• Açık rıza vermeniz hâlinde ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama faaliyetleri.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (md.5)

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması için zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine dayanılarak; pazarlama/ticari ileti gibi hâllerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olarak ve KVKK md.8-9'a uygun biçimde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo/lojistik firmaları: teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla ad, adres ve iletişim bilgileri.
• Ödeme kuruluşu / banka: ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli veriler.
• Bilişim altyapı sağlayıcıları (Cloudflare Inc., ABD merkezli — barındırma, veritabanı ve dosya depolama altyapısı): verilerin güvenli biçimde saklanması ve sitenin çalıştırılması amacıyla. Veriler, Cloudflare'in yurt dışındaki (ağırlıklı olarak Batı Avrupa/Hollanda bölgesindeki) sunucularında barındırılır; bu, KVKK md.9 kapsamında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması niteliğindedir ve sipariş/kayıt sırasında alınan açık rızanıza dayanır.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca yasal talep hâlinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (ör. ticari ve vergisel kayıtlar için ilgili mevzuat gereği genel olarak 10 yıl) boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Açık rızaya dayalı işlemelerde, rızanızı geri çekmeniz hâlinde ilgili veri işleme faaliyeti durdurulur.

7. İlgili Kişinin Hakları (md.11)

KVKK md.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK md.7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte bilgi@merinnameyvekurulari.com e-posta adresine ya da Şeyhcui Mah. İpekli Sk. Ticaret Merkezi No:58/C Merkez/Amasya posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntı için Gizlilik Politikası sayfasına da bakabilirsiniz.